EFEVOO PAY S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo “EFEVOO PAY”), con domicilio en Prolongación los Soles, No. 200, T4, PH-01, Colonia Valle Ote, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66269, por este conducto y con la finalidad de dar cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la Ley), EFEVOO PAY proporciona el presente Aviso de Privacidad para informarle la forma en que recabamos, transferimos, almacenamos y utilizamos los datos personales, bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

I. Finalidad del Tratamiento de datos.

EFEVOO PAY es responsable de recabar, tratar y proteger los datos personales, con la finalidad de:

a) Verificar la identidad de sus clientes y la veracidad de la información que proporcionen como propia;
b) Formalizar una relación contractual entre el cliente y EFEVOO PAY con la finalidad de prestar los servicios contratados conforme a lo pactado entre las partes;
c) Integrar expedientes y bases de datos de sus clientes, ya sea directamente por EFEVOO PAY o a través de un tercero y reportar a las autoridades competentes dicha información cuando así lo establezcan las disposiciones legales vigentes;
d) Ofrecer a sus clientes una ampliación o mejora de los productos o servicios contratados;
e) Ofrecer beneficios, promociones o descuentos a sus clientes, y entre otras finalidades que EFEVOO PAYdetermine dentro de sus políticas con motivo de la relación contractual y/o comercial que en su caso llegare a tener con sus clientes.

Además de las finalidades generalizadas en el párrafo anterior, es importante que el cliente comprenda queEFEVOO PAY requiere la recopilación de esta información con la finalidad de realizar actividades inherentes a los servicios contratados, como lo son:

   a) Proveer de hardware y software relacionado con los servicios contratados.
   b) Poder realizar las transacciones en favor de sus clientes.
   c) Enviar vouchers, estados de cuenta, desglose de las transacciones, pagos y facturas.
   d) Brindar soporte y asesoría relacionada con los servicios contratados.
   e) Proveer de información o materiales mercadotécnicos y publicitarios.
   f) Creación, integración, actualización y conservación del expediente de sus clientes.

II. Recopilación de datos.

Los datos personales podrán ser recabados por EFEVOO PAY directamente, por un tercero o mediante otras fuentes permitidas por la Ley y se tratarán con la finalidad exclusiva de realizar y dar seguimiento al proceso de contratación de los clientes a EFEVOO PAY por cualquier producto y/o servicio que este último proporcione.

Los clientes proporcionarán la información al momento de iniciar el proceso de contratación mencionado anteriormente y al suscribir el presente Aviso, así como al momento de modificar la información entregada a EFEVOO PAY. Los datos personales que se recopilarán son los siguientes:

   (i) Datos de Identificación
   (ii) Datos de Contacto
   (iii) Datos Informáticos
   (iv) Datos de Geolocalización
   (v) Datos Laborales
   (vi) Datos Comerciales
   (vii) Datos financieros y/o patrimoniales.

De manera automática, también se recolecta información acerca de su uso de los sitios y servicios mediante cookies, contadores de visitantes, JavaScript, archivos de registro, píxeles y otra tecnología, que pueden incluir: su nombre de dominio, tipo de buscador, preferencia de idioma del buscador, tipo de dispositivo y sistema operativo, visitas a la página y vínculos en los que usted hace clic dentro de los sitios, direcciones IP, identificación de dispositivo u otro identificador, información de ubicación, indicación de fecha y hora y tiempo que utilizó los Servicios, URL referido y su actividad dentro de los sitios.

De forma enunciativa más no limitativa, se señala a continuación información que recabará EFEVOO PAY de los clientes:

a) Personas Físicas:
a. Nombre y apellidos.
b. Edad.
c. Género.
d. Nacionalidad
e. CURP
f. Fecha de nacimiento
g. País de nacimiento
h. Domicilio
i. Dirección de correo electrónico.
j. Teléfono celular.
k. Datos de identificación.
l. RFC

b) Personas Morales:
a. Denominación o razón social
b. Objeto social
c. Fecha de constitución
d. Domicilio
e. Correo electrónico
f. Teléfono
g. RFC
h. Nombre del Representante legal
i. Giro de comercio
j. Volumen de operaciones

En caso de que el cliente no proporcione la información antes mencionada, EFEVOO PAY podrá abstenerse de prestarle sus servicios. El cliente manifiesta que los datos personales proporcionados a EFEVOO PAY son veraces y actualizados y se obliga a comunicar a EFEVOO PAY cualquier modificación a los datos personales proporcionados con la mayor brevedad posible a través de los medios establecidos para ello porEFEVOO PAY.

Los datos que recabe EFEVOO PAY directamente del cliente, serán recabados a través de los Medios Electrónicos que se pongan a disposición. EFEVOO PAY podrá realizar las investigaciones, obtener fotografías, realizar entrevistas, y en general, realizar las acciones que considere necesarias a efecto de comprobar por sí o a través de terceros contratados particularmente para ello, la veracidad de los datos personales que les fueron proporcionados por el cliente.

El mismo tratamiento a que se refiere el presente Aviso, tendrán los datos personales recabados en lo futuro, el cliente podrá ejercer en cualquier momento su derecho de oposición, según lo establecido en el presente Aviso.

EFEVOO PAY no solicita ninguna información que bajo la Ley se entiendan como datos sensibles, tales como religión, preferencias sexuales, opiniones políticas, entre otros. EnEFEVOO PAY apoyamos y fomentamos la diversidad; prohibimos cualquier acto discriminatorio o la solicitud de cualquier información que pudiera implicar un acto discriminatorio.

III. Tratamiento de Datos.

El tratamiento de la información recabada por EFEVOO PAY tendrá el tratamiento necesario para la única finalidad señalada en el apartado I del presente Aviso de Privacidad.

Así mismo, de manera adicional y como finalidades secundarias, que si bien no son necesarias para la relación jurídica entreEFEVOO PAY y el cliente, permitirán en su caso, proveer diversos servicios o productos adicionales, o mejorar los ya prestados y proporcionados: (i) ofrecer beneficios, promociones o descuentos al cliente que tengan por objeto incentivar o premiar el uso de los productos o servicios que comercializa EFEVOO PAY; y (iii) elaborar encuestas de calidad y satisfacción, respecto de los productos contratados.

En caso de que el cliente no desee que sus datos personales sean tratados para los fines secundarios, deberá manifestar su negativa a los datos de contacto de EFEVOO PAY, señalados en el presente Aviso.

IV. Transferencia de datos.

EFEVOO PAY utiliza los datos personales de sus clientes exclusivamente para los fines señalados en el presente Aviso y los conserva por el período señalado en las disposiciones legales aplicables. Con la aceptación del presente Aviso se entiende que el cliente otorga su autorización para que EFEVOO PAYtransfiera sus datos personales a terceros, ya sean mexicanos o extranjeros sin que para ello se requiera recabar nuevamente su consentimiento. EFEVOO PAY comparte y transfiere los datos recopilados en los siguientes supuestos:

✔ Esté prevista en una ley o tratado en los que México sea parte;
✔ La transferencia sea efectuada a sociedades subsidiarias o afiliadas bajo el control común de cualquiera de EFEVOO PAY o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de EFEVOO PAY que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
✔ Sea necesaria en razón de un contrato celebrado o por celebrar en interés del cliente;
✔ Sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
✔ Sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y,
✔ Sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el cliente y EFEVOO PAY.

EFEVOO PAY cumplirá en todo momento con los principios de protección de los datos personales de conformidad con la Ley y su reglamento, por lo cual exigirá el apego a la Ley de los terceros a quienes transfiera los Datos personales y a adoptar las medidas necesarias para su protección.

Los terceros y las entidades receptores de datos personales asumirán las mismas obligaciones y/o responsabilidades que elEFEVOO PAY ha asumido con el cliente.

V. Derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición. (Derechos ARCO)

Los clientes serán responsables de la exactitud, veracidad, autenticidad y vigencia de sus datos, asimismo podrán en cualquier momento ejercer sus Derechos ARCO.

ACCESO: El cliente tiene derecho a acceder a sus datos personales que obren en poder de EFEVOO PAY, así como conocer el presente Aviso.

RECTIFICACIÓN: El cliente puede solicitar a EFEVOO PAY la rectificación de sus datos personales en caso de que no estén actualizados, sean inexactos o estén incompletos. Para ejercer este derecho, deberá entregar a EFEVOO PAY la documentación que acredite la rectificación solicitada de acuerdo con los datos personales.

CANCELACIÓN: El cliente puede solicitar el bloqueo y la eliminación de datos personales de las bases de datos y registros de EFEVOO PAY cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente o para los fines que dieron origen a la relación jurídica, sin embargo EFEVOO PAY no estará obligado a cancelar los datos personales cuando: a) Se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento; b) Deban ser tratados por disposición legal; c) Obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas; d) Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del cliente; e) Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público; y, f) Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el cliente.

Cuando los datos personales hubiesen sido transmitidos con anterioridad a la fecha de rectificación o cancelación y sigan siendo tratados por terceros, EFEVOO PAY informará a los terceros de dicha solicitud de rectificación o cancelación, para que proceda a efectuarla también.

OPOSICIÓN: El cliente podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales.

El ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO no impide el ejercicio de algún otro derecho. En caso de que el cliente deseé ejercer alguno de sus derechos ARCO, deberá realizar dicha solicitud mediante escrito al correo electrónico [email protected], dicha solicitud deberá contener al menos lo siguiente:

I. El nombre del cliente y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del cliente;
III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales

VI. Datos recabados de Terceros por el Cliente.

El cliente acepta y reconoce que, en caso de llevar a cabo el tratamiento de datos personales de terceros, se encuentra obligado en términos de la LFPDPPP a contar con su propio Aviso de Privacidad que le permita legalmente recabar, almacenar, usar, transferir, manejar y disponer de los datos personales y sensibles de sus propios clientes (en lo sucesivo “Terceros”).

Asimismo, el cliente se obliga a establecer en su Aviso de Privacidad la autorización de sus clientes, que le permita transferir los datos personales y sensibles de éstos en favor de EFEVOO PAY con la finalidad de que en EFEVOO PAYpodamos tratar tales datos personales y sensibles para el cumplimiento de la prestación de servicios entre EFEVOO PAY y el cliente.

El cliente será el único responsable de cumplir con las obligaciones pactadas en el presente apartado, por lo que en caso de que el cliente incumpla y que por éste incumplimiento EFEVOO PAY se vea afectado de manera directa o indirecta, el cliente se obliga a sacar en paz y a salvo a EFEVOO PAY, debiendo responder por cualquier daño o perjuicio que pudiera surgir en perjuicio de éste.

Los datos personales recabados podrán ser tratados con la finalidad de que el cliente pueda atender requerimientos legales de autoridades competentes.

VII. Modificaciones al Aviso de Privacidad.

EFEVOO PAY podrá hacer modificaciones al presente Aviso, en estricto apego a la Ley y su reglamento, en caso de que se lleven a cabo dichas modificaciones, EFEVOO PAY pondrá a disposición del cliente la información sobre estas, así como el nuevo Aviso de Privacidad mediante la plataforma, sitio web de EFEVOO PAY o cualquier otro medio que EFEVOO PAYdetermine para tal efecto.

De conformidad a lo establecido en el presente numeral, el cliente será responsable de mantener su cuenta de correo electrónico, domicilio y otro dato de localización para notificaciones actualizados y de cerciorarse de que las notificaciones sean recibidas en un medio que sea revisado constantemente. En caso de no recibir objeción por parte del cliente en un plazo de 10 días posteriores a que el Aviso haya sido puesto a su disposición, se entenderá que acepta los cambios que pueda sufrir el Aviso.

VIII. Aceptación.

Al ponerse a disposición el presente Aviso de Privacidad y la no manifestación oposición alguna por el cliente, se entenderá que el cliente otorga a EFEVOO PAY su consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales que hubieran sido proporcionados y/o los que con motivo de alguna de las finalidades establecidas en el presente proporcione en lo futuro.

IX. Revocar Consentimiento.

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de estos. Para ello, es necesario que presente su solicitud en los términos mencionados para el ejercicio de los Derechos ARCO.

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI. Para mayor información visite el sitio web www.inai.org.mx.

Fecha última actualización: 05 de septiembre de 2025.

EFEVOO PAY S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo “EFEVOO PAY”), con domicilio en Prolongación los Soles, No. 200, T4, PH-01, Colonia Valle Ote, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66269, pone a disposición de sus Clientes los siguientes Términos y Condiciones de Uso de Plataforma (en lo sucesivo “Términos y Condiciones”) que rigen la navegación y el uso del Sitio Web www.efevoopay.com y de la aplicación que EFEVOO PAY pone a disposición de los Clientes a través de Appstore y Googleplay (En lo sucesivo “Plataforma”).

Al usar la Plataforma el Cliente manifiesta su consentimiento a los presentes Términos y Condiciones y se obliga de conformidad con el alcance de los mismos. Por lo tanto, los presentes Términos y Condiciones constituyen un instrumento legal vinculante, así como el acuerdo total entre el Cliente y EFEVOO PAY (conjuntamente referidos como las “Partes”).

● Definiciones

Los términos definidos, serán descritos con la primera letra en mayúscula y únicamente cuando se utilicen con dicho formato es cuando deberán de interpretarse como tales. Dichas definiciones podrán ser igualmente aplicadas en la forma singular o plural.

1. Cliente: Personas físicas con actividad empresarial o no, y personas morales que con motivo de la celebración de un contrato de prestación de servicios con EFEVOO PAY, aceptan pagos con tarjeta por medio de dispositivos conectados a la red de pagos con tarjetas que EFEVOO PAY ponga a su disposición y es quién a su vez inicia la solicitud de autorización de pago a través de EFEVOO PAY y recibe la aceptación o rechazo de ésta a través de EFEVOO PAY.

2. Contrato: Documento celebrado entre el Cliente y EFEVOO PAY que contiene los términos y condiciones de la contratación del servicio.

3. Establecimiento: Significa la página web, el área/local comercial, o sucursal del Cliente en los cuales el Cliente oferta sus bienes o servicios susceptibles de ser adquiridos por los Tarjetahabientes.

4. Plataforma: Aplicación móvil y/o sitio web: https://efevoopay.com/ de EFEVOO PAY que le permite al Cliente realizar distintas funciones relacionadas con los Servicios.

5. Servicios: El servicio de aceptación de pagos con Tarjeta que ofrece EFEVOO PAY al Cliente cuyas características y alcances se encuentran documentados en el Contrato.

6. Tarjetahabientes: Significa aquella persona física titular de una tarjeta de crédito o débito susceptible de utilizarse en la red de pagos con tarjeta, la cual utiliza para pagar por los bienes o servicios ofertados por el Cliente en los Establecimientos.

● Términos Generales

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre el Cliente y EFEVOO PAY para el uso de la Plataforma. Previamente a la celebración de los presentes Términos y Condiciones, EFEVOO PAY le ha informado al Cliente sobre el contenido del mismo, adicionalmente, estarán a disposición del Cliente dentro de la Plataforma, así como cualquier actualización o modificación a estos.

EFEVOO PAY no permite el acceso y/o uso de la Plataforma a menores de 18 años, por lo que, para poder hacer uso de la Plataforma y contratar los Servicios, el Cliente deberá ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente para apegarse a estos Términos y Condiciones. Asimismo, en caso de que el Cliente persona moral que haga uso de la Plataforma a través de un representante, éste manifiesta que cuenta con las facultades necesarias y suficientes para obligar a su representada al amparo de estos Términos y Condiciones, mismas que no han sido revocadas ni en forma alguna modificadas y que su representada es una persona moral debidamente constituida. En el supuesto de que el Cliente persona moral modifique las facultades de su representante o las revoque, deberá informar a EFEVOO PAY dicha circunstancia, quien revisará y en su caso aprobará las modificaciones de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.

Si el Cliente no acepta en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones deberá abstenerse de acceder, navegar y/o hacer uso de la Plataforma, en caso contrario se entenderá que acepta, cada una de las condiciones contempladas en los presentes Términos y Condiciones sin ningún vicio en su consentimiento. Cualquier incumplimiento a estos Términos y Condiciones por parte del Cliente faculta a EFEVOO PAY para dar por terminada cualquier relación con el Cliente sin necesidad de requerimiento judicial y sin responsabilidad para EFEVOO PAY.

● Autenticación

Como elementos de autenticación, el Cliente contará con un Identificador de usuario y contraseña los cuales deberá utilizar cada vez que acceda a su cuenta para iniciar sesión. El Cliente acepta que será responsable en todo momento de resguardar la contraseña de acceso a la Plataforma y será responsable por cualquier robo o extravío de la misma.

El Cliente manifiesta su consentimiento y se obliga a aplicar y mantener vigentes todos los mecanismos de seguridad sugeridos por EFEVOO PAY en los presentes Términos y Condiciones que de tiempo en tiempo estén vigentes y/o le sean dados a conocer por EFEVOO PAY. EFEVOO PAY no asume responsabilidad en la incorrecta implementación o mal uso de los mecanismos de seguridad por parte del Cliente.

● Acceso, a la cuenta y registro

Para acceder a la Plataforma, el Cliente deberá ingresar a la página de registro de EFEVOO PAY siguiente: https://efevoopay.com/ en caso de que ya cuente con una cuenta, únicamente deberá ingresar con su identificador de usuario, que es el correo registrado y la contraseña previamente creada para su cuenta.

En caso de que el Cliente aún no tenga una cuenta aperturada, deberá realizar su registro, para ello, inicialmente el Cliente tendrá que proporcionar la siguiente información:

● Nombre cliente o negocio
● Razón social (en caso de tratarse de persona moral)
● Registro Federal de Contribuyentes
● Correo
● Número de teléfono
● Creación de contraseña
● Aceptación de términos y condiciones

Una vez proporcionados los datos del Cliente persona física o del representante legal según corresponda, el Cliente deberá proporcionar la siguiente información relativa a los Establecimientos:

1. Nombre del Establecimiento
2. Giro de negocio
3. Ticket Promedio del Establecimiento
4. Facturación promedio mensual
5. Sitio web (URL) (cuando cuente con él)
6. Residencia legal en México (si/no)
7. Catálogo de productos

El Cliente podrá seleccionar el tipo de persona del negocio, una vez seleccionado esto se le desplegará la información necesaria para la creación de la cuenta. En la siguiente imagen tomaremos como ejemplo la creación de una cuenta de una persona física.

En caso, de ser persona física, el Cliente tendrá que proporcionar la siguiente información:

Datos Personales
● Género
● Nacionalidad
● Ocupación
● CURP

Datos de nacimiento
● Fecha de nacimiento
● País de nacimiento
● Dirección de nacimiento

Datos actuales
● País de residencia
● Estado de residencia
● Ciudad de residencia
● Código Postal
● Dirección de residencia

Carga de documentos
● Pasaporte
● Comprobante de ingresos
● Estado de cuenta

En caso, de ser persona moral, el Cliente tendrá que proporcionar la siguiente información:

Datos de empresa
● RFC
● Denominación o razón social
● Objeto Social

Ubicación de empresa
● País de compañía
● Estado de empresa
● Ciudad de empresa
● Código Postal
● Dirección de empresa

Datos de contacto
● Email de compañía
● Teléfono de compañía
● Fecha de constitución

Documentos
● Acta constitutiva
● Cédula de identificación fiscal
● Comprobante de domicilio
● Estado de cuenta bancario
● Carta poder
● Representante legal

Una vez concluido el registro y proporcionada la totalidad de la información por parte del Cliente, según corresponda, será aperturada la cuenta y el Cliente podrá acceder a las funcionalidades descritas en los presentes Términos y Condiciones. EFEVOO PAY podrá solicitarle al Cliente cualquier tipo de información adicional en cualquier momento, así como aceptar o rechazar solicitudes de registro y suspender, ya sea temporal o permanentemente, el acceso a la Plataforma, de conformidad con estos Términos y Condiciones.

● Funcionalidades y Uso

En la Plataforma el Cliente tendrá acceso a distintos módulos que le permitirán realizar las siguientes actividades:

● Visualizar las ventas globales realizadas por los establecimientos registrados
● Agregar una terminal punto de venta, productos, páginas en línea, entre otras
● Realizar integraciones (según se describe más adelante)
● Configurar y actualizar la información del Cliente
● Visualización de depósitos a Cuentas bancarias
● Visualización de Reportes personalizados de ventas
● Solicitud de Facturación
● Gestión y activación de Terminales
● Gestión de Sucursales
● Creación o edición de usuarios
● Solicitud, gestión y control de tarjeta de crédito empresarial

Asimismo, el Cliente podrá ver el historial de entradas de las transacciones realizadas en su página web y visualizar lo siguiente:

● Metas
● Comercios
● Terminales Punto de Venta
● Estados de cuenta
● Retiros
● Entre otros datos financieros de sus cuentas

Dentro de la Plataforma, el Cliente también podrá generar facturas a los Tarjetahabientes por las ventas realizadas en sus Establecimientos, donde podrá incluir la siguiente información:

● Nombre
● Apellidos
● Número de Tarjeta
● Vencimiento
● Dirección
● Email
● Número telefónico

La Plataforma cuenta con un módulo llamado Integraciones en el que el Cliente podrá hacer uso de las “Api Keys”, que permitirá llevar a cabo la programación de aplicaciones en un identificador único que se utiliza para autenticar al comercio electrónico del Cliente, cuya finalidad es poder tener una integración tecnológica con EFEVOO PAY y estar conectado al agregador de pagos EFEVOO PAY. El Cliente tendrá visibilidad de la siguiente información:

● Comercio
● API Key
● API Secret
● API TOTP
● Último uso

Además, podrá conocer los estados (activos o inactivos) de su comercio electrónico, así como la siguiente información, según le resulte aplicable:

1. Generales
● Transacciones totales
● Cantidad total (monto)
● Nombre del usuario
● ID del usuario
● Entre otros datos relevantes de integración al agregador de pagos
● Estado de usuario
● Género
● Fecha de nacimiento
● Idioma de elección para la página web

2. Geolocalización y registro
● Último ingreso
● Dirección de la geolocalización de registro
● Geolocalización de registro
● Fecha de registro
● Hash registro

3. Celular
● Número celular
● Estado de celular
● Mensajes de SMS enviados
● Fecha de Verificación

4. 2FA (cuando así lo habilite el Cliente en la plataforma)
● Estado del doble factor de autenticación
● Llave del doble factor de autenticación
● Último uso del doble factor de autenticación

5. Puestos y Privilegios
● Puesto en el grupo
● Privilegio del grupo

● Configuración de la cuenta y actualización de datos

La Plataforma cuenta con un módulo de configuraciones, donde el Cliente podrá llevar a cabo la actualización y configuración de su información, incluyendo la siguiente:

● Correo
● Contraseña
● Datos de representante

Asimismo, el Cliente podrá conocer la información relativa a la última fecha de ingreso, el país, estatus del Establecimiento, fecha de registro, forma de pago y estatus del API.

En el supuesto de que el Cliente deseé modificar los datos proporcionados a EFEVOO PAY, incluyendo sus datos personales, bancarios y de representación, deberá informar inmediatamente a EFEVOO PAY, quien podrá evaluar y rechazar o aceptar dichas modificaciones, por lo que, EFEVOO PAY para tal efecto, podrá requerir al Cliente información y documentación adicional, en el entendido que en tanto éstas no se proporcionen o acrediten, EFEVOO PAY podrá suspender la prestación de los servicios a favor del Cliente así como su acceso a la Plataforma.

El Cliente será en todo momento responsable de llevar a cabo la actualización de sus datos, por lo que se hace responsable de los daños o perjuicios que la omisión de dicha actualización pueda ocasionar a EFEVOO PAY o a terceros.

Será obligación tanto de EFEVOO PAY como del Cliente proteger todos los datos de las tarjetas de los Tarjetahabientes, referencias numéricas o alfanuméricas para solicitar pagos a través del uso de tarjetas, ya sea de bancos emisores nacionales o internacionales utilizados, o cualquier otra información relativa a los Tarjetahabientes. A menos que EFEVOO PAY sea requerido legalmente para proporcionar dicha información, no se revelará, registrará o, de otra forma, procesará la información que se reciba durante las transacciones.

● Disponibilidad de la Plataforma

EFEVOO PAY mantendrá disponible la Plataforma las 24 horas los 365 días del año. En caso de existir alguna falla dentro de la Plataforma que no permita mantener la disponibilidad indicada, EFEVOO PAY notificará vía correo electrónico al Cliente las opciones para continuar con la disponibilidad de los Servicios.

EFEVOO PAY será responsable de la continuidad de la prestación de los Servicios, la calidad y contenidos de los mismos garantizando la continuidad de la operación conforme al plan de continuidad que EFEVOO PAY mantenga para tal efecto.

Sin perjuicio de lo anterior, EFEVOO PAY no garantiza que la Plataforma esté libre de errores, bugs o vulnerabilidades, sin embargo, brindará de forma gratuita al Cliente, durante la vigencia de estos Términos y Condiciones, el soporte técnico que sea necesario para que éste último pueda utilizar de forma regular la Plataforma.

● Cancelación de registro y cierre de cuenta

Para el caso de incumplimiento del Cliente, a cualquiera de las obligaciones a su cargo en virtud de los presentes Términos y Condiciones, así como de la legislación aplicable, EFEVOO PAY podrá suspender o cancelar el acceso a la Plataforma; sin perjuicio de las acciones legales disponibles en favor de EFEVOO PAY para el caso en que alguna conducta del Cliente le genere un daño o perjuicio, sea una transacción fraudulenta o sea contraria a la ley.

El Cliente se compromete a sacar en paz y a salvo a EFEVOO PAY por cualquier reclamación, denuncia, demanda, querella o procedimiento de cualquier índole derivado de su incumplimiento, debiendo resarcir a EFEVOO PAY todos los gastos erogados para su defensa, incluyendo, pero sin limitar a los honorarios de abogados, así como a cualquier tipo de indemnización pagada por EFEVOO PAY.

● Soporte técnico

EFEVOO PAY se compromete a brindar el soporte técnico para atender las aclaraciones relacionadas con la Plataforma sin costo alguno, para que éste pueda hacer uso de la Plataforma durante la vigencia de la relación con EFEVOO PAY bajo estos Términos y Condiciones.

Asimismo, EFEVOO PAY se compromete a atender cualquier falla técnica que impida o reduzca el uso de la Plataforma. En tal sentido, EFEVOO PAY se compromete a dar respuesta a cualquier consulta o reporte de falla, en plazo máximo dentro de 3 a 5 días hábiles siguientes a que el reporte sea presentado a la dirección de correo electrónico [email protected]. En dicho reporte deberá constar la fecha y hora, descripción de la falla, nombre, correo electrónico y teléfono de la persona que reporta la falla. EFEVOO PAY hará su mejor esfuerzo para corregir y reparar cualquier tipo de error o falla en la Plataforma en el menor tiempo posible de acuerdo con el tipo de incidente de que se trate de conformidad con el nivel de servicio estipulado por EFEVOO PAY. En este caso, EFEVOO PAY se compromete a enviar al Cliente el estatus de la reparación.

● Recuperación de contraseña

El Cliente acepta que será responsable en todo momento de resguardar las contraseñas de acceso a la Plataforma y será responsable por cualquier robo o extravío de las mismas.

EFEVOO PAY, siguiendo las mejores prácticas de seguridad e identidad, no guarda ni conoce las contraseñas de los Clientes, por lo que ninguno de sus empleados, funcionarios, accionistas o directores tiene acceso a dicha información.

● Privacidad y protección de datos

Los Datos Personales proporcionados por los Clientes de la Plataforma ("Datos Personales" según se definen en el Aviso de Privacidad) que sean recabados por EFEVOO PAY, serán tratados de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad que será puesto a disposición del Cliente a través de la Plataforma.

Para obtener información sobre la recopilación, registro, conservación, modificación, consulta, uso, comunicación por transferencia, difusión o cualquier otro tipo de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción de tus Datos Personales, deberás consultar el Aviso de Privacidad de EFEVOO PAY disponible en la Plataforma.

En caso de que el Cliente recabe datos personales de terceros, se compromete a contar con un aviso de privacidad y comunicar a sus Clientes y/o usuarios y Tarjetahabientes dicho aviso de privacidad. El Cliente acepta que EFEVOO PAY no tendrá acceso ni será responsable por los datos de terceros, y se compromete a recabar el consentimiento para la transferencia de datos personales cuando la ley lo requiera.

● Titularidad de la Plataforma

Todos los derechos, licencias, títulos e intereses sobre la Plataforma son y seguirán siendo propiedad exclusiva de EFEVOO PAY. La Plataforma, sus logotipos y todo el material que aparece en ella, como marcas, nombres de dominio y nombres comerciales, están protegidos por leyes de derechos de autor y tratados internacionales.

Se prohíbe alquilar, arrendar, prestar o transmitir la Plataforma sin autorización expresa. Tampoco se puede modificar, reproducir, copiar, descompilar, adaptar o crear trabajos derivados de la Plataforma.

Estos Términos y Condiciones no otorgan al Cliente el derecho de usar el nombre EFEVOO PAY ni cualquiera de sus marcas, derechos de propiedad intelectual o logotipos. Las observaciones, opiniones, comentarios o sugerencias proporcionadas por el Cliente podrán ser utilizadas por EFEVOO PAY a su discreción sin obligación alguna.

● Prohibiciones

Está prohibido reproducir, modificar, distribuir o explotar la Plataforma de manera distinta a lo permitido por estos Términos y Condiciones. También está prohibida la ingeniería inversa sin autorización por escrito de EFEVOO PAY.

El Cliente no debe usar los Servicios para aceptar pagos de negocios o actividades prohibidas, como pornografía, apuestas, drogas, subastas por internet, servicios financieros de riesgo, actividades ilícitas o cualquier otra transacción prohibida o sospechosa según EFEVOO PAY.

Si EFEVOO PAY considera que el Cliente ha realizado una transacción prohibida o sospechosa, podrá restringir, bloquear o cancelar el acceso a la Plataforma, y el Cliente responderá por los daños y perjuicios que se determinen.

● Transacciones fraudulentas y contracargos

EFEVOO PAY cumple con normas nacionales e internacionales para prevenir operaciones con recursos ilícitos y espera que el Cliente cumpla con lo mismo. El Cliente se abstendrá de efectuar transacciones fraudulentas o no autorizadas y deberá implementar medidas de prevención de lavado de dinero y fraudes.

EFEVOO PAY puede solicitar información adicional sobre los servicios del Cliente en caso de sospecha de transacciones fraudulentas. El Cliente es responsable de documentar y responder a contracargos y fraudes cibernéticos. EFEVOO PAY facilitará el trámite ante las entidades correspondientes, pero no asume responsabilidad ni obligación de pago.

El Cliente responderá por transacciones fraudulentas o contracargos hasta 180 días naturales después de la terminación de estos Términos y Condiciones, resarciendo los daños a terceros y liberando a EFEVOO PAY de cualquier responsabilidad.

● Límite de responsabilidad

EFEVOO PAY no garantiza que el uso de la Plataforma sea ininterrumpido o libre de errores. Hará los mejores esfuerzos para solucionar fallas, interrupciones o problemas, pero no asume responsabilidad por errores, daños, pérdidas, virus, accesos no autorizados, interrupciones, contenido publicado por terceros o cualquier otro perjuicio derivado del uso de la Plataforma.

● Notificaciones

Cualquier aclaración o queja no establecida será notificada por EFEVOO PAY vía correo electrónico registrado en la Plataforma. Las notificaciones del Cliente a EFEVOO PAY deben enviarse a [email protected].

● Modificaciones

EFEVOO PAY puede modificar la Plataforma y su contenido, notificando al Cliente por correo electrónico. Las modificaciones que otorguen beneficios o adecuaciones normativas también serán notificadas.

Si el Cliente no está de acuerdo, podrá solicitar la terminación de la relación en un plazo de 30 días naturales desde el aviso, pagando únicamente los adeudos, comisiones, multas, reembolsos o contracargos pendientes.

EFEVOO PAY se reserva el derecho de modificar Términos y Condiciones, dar seguimiento a información de visitantes y limitar o eliminar la disponibilidad de la Plataforma a su discreción.

● Leyes aplicables

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación en materia de Protección de Datos Personales en posesión de particulares. Cualquier procedimiento legal derivado será dirimido en los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando el Cliente a cualquier otra jurisdicción.

EFEVOO PAY S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo “EFEVOO PAY”), con domicilio en Prolongación los Soles, No. 200, T4, PH-01, Torre Martel III, Colonia Valle Ote, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66269, pone a disposición de sus Clientes los siguientes Términos y Condiciones de Uso de Aplicación (en lo sucesivo “Términos y Condiciones”) que rigen la navegación y el uso de la aplicación que EFEVOO PAY pone a disposición de los Tarjetahabientes a través de Appstore y Googleplay (En lo sucesivo la “Aplicación”).

Al usar la Aplicación el Tarjetahabiente manifiesta su consentimiento a los presentes Términos y Condiciones y se obliga de conformidad con el alcance de los mismos. Por lo tanto, los presentes Términos y Condiciones constituyen un instrumento legal vinculante, así como el acuerdo total entre el Tarjetahabiente y EFEVOO PAY (conjuntamente referidos como las “Partes”).

● Definiciones

Los términos definidos, serán descritos con la primera letra en mayúscula y únicamente cuando se utilicen con dicho formato es cuando deberán de interpretarse como tales. Dichas definiciones podrán ser igualmente aplicadas en la forma singular o plural.

1. Cliente: A la persona física o moral que con motivo de la celebración de un contrato de apertura de crédito en cuenta corriente con EFEVOO PAY, éste emite a su favor una o varias Tarjeta de crédito por medio de la cual este o el Tarjetahabiente pueda realizar pagos en los establecimientos.
2. Contrato: Documento celebrado entre el Cliente y EFEVOO PAY que contiene los términos y condiciones de la apertura de crédito.
3. Establecimiento: Significa la página web, el área/local comercial, o sucursal de un tercero en los cuales éste oferta sus bienes o servicios susceptibles de ser adquiridos por los Tarjetahabientes mediante el uso de las Tarjetas.
4. Aplicación: Aplicación móvil y/o sitio web: https://efevoopay.com/ de EFEVOO PAY que le permite al Tarjetahabiente realizar distintas funciones relacionadas con los Servicios.
5. Servicios: El servicio de otorgamiento en favor del Cliente de una Línea de Crédito en cuenta corriente, denominado en Moneda Nacional (en adelante el Crédito) para uso personal, el cual está asociado a una Tarjeta según requiera, cuyas características y alcances se encuentran documentados en el Contrato.
6. Tarjeta: Medio de disposición emitido por EFEVOO PAY a favor del Cliente, que podrá ser utilizado por el Cliente Persona física o por los terceros que designe el Cliente persona moral para realizar pagos en los establecimientos.
7. Tarjetahabientes: Significa aquella persona física titular o usuario de una Tarjeta de crédito susceptible de utilizarse en la red de pagos con Tarjeta, la cual utiliza para pagar por los bienes o servicios ofertados en los establecimientos.

● Términos Generales

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre el Tarjetahabiente y EFEVOO PAY para el uso de la Aplicación. Previamente a la celebración de los presentes Términos y Condiciones, EFEVOO PAY le ha informado al Tarjetahabiente sobre el contenido de estos, y los cuales estarán a disposición del

Tarjetahabiente dentro de la Aplicación, así como cualquier actualización o modificación a estos.

EFEVOO PAY no permite el acceso y/o uso de la Aplicación a menores de 18 años, por lo que, para poder hacer uso de la Aplicación y contratar los Servicios, el Tarjetahabiente deberá ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente para apegarse a estos Términos y Condiciones.

Si el Tarjetahabiente no acepta en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones deberá abstenerse de acceder, navegar y/o hacer uso de la Aplicación, en caso contrario se entenderá que acepta, cada una de las condiciones contempladas en los presentes Términos y Condiciones sin ningún vicio en su consentimiento. Cualquier incumplimiento a estos Términos y Condiciones por parte del Tarjetahabiente faculta a EFEVOO PAY para dar por terminada cualquier relación con el Tarjetahabiente y de bloquear su acceso a la Aplicación, sin necesidad de requerimiento judicial y sin responsabilidad para EFEVOO PAY.

● Autenticación

Como elementos de autenticación, el Tarjetahabiente contará con un Identificador de usuario y contraseña los cuales deberá utilizar cada vez que acceda a su cuenta para iniciar sesión. El Tarjetahabiente acepta que será responsable en todo momento de resguardar la contraseña de acceso a la Aplicación y será responsable por cualquier robo o extravío de la misma.

El Tarjetahabiente manifiesta su consentimiento y se obliga a aplicar y mantener vigentes todos los mecanismos de seguridad sugeridos por EFEVOO PAY en los presentes Términos y Condiciones que de tiempo en tiempo estén vigentes y/o le sean dados a conocer por EFEVOO PAY. EFEVOO PAY no asume responsabilidad en la incorrecta implementación o mal uso de los mecanismos de seguridad por parte del Tarjetahabiente.

● Privacidad y protección de datos

Los Datos Personales proporcionados por los Tarjetahabientes de la Aplicación ("Datos Personales" según se definen en el Aviso de Privacidad) que sean recabados por EFEVOO PAY, serán tratados de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad que será puesto a disposición del Tarjetahabiente a través de la Aplicación (en adelante el "Aviso de Privacidad").

Para obtener información correspondiente a la recopilación, registro, conservación, modificación, consulta, uso, comunicación por transferencia, difusión o cualquier otro tipo de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción de los Datos Personales, se deberá consultar el Aviso de Privacidad de EFEVOO PAY disponible en la Aplicación.

● Titularidad de la Aplicación

Todos los derechos, licencias, títulos e intereses sobre la Aplicación son y seguirán siendo propiedad exclusiva de EFEVOO PAY. La Aplicación, sus logotipos y todo el material que aparece en la Aplicación tales como marcas, nombres de dominio y nombres comerciales propiedad de EFEVOO PAY, se encuentran protegidos por las leyes de derechos de autor y por los tratados internacionales aplicables, por consiguiente, se deberá tratar a los productos y servicios como cualquier otro material sujeto a derechos de autor. Asimismo, queda expresamente entendido entre las partes que la Aplicación no podrá ser alquilada, arrendada, prestada o transmitida de manera alguna sin autorización expresa del titular de los derechos sobre la Aplicación.

Se prohíbe expresamente al Tarjetahabiente modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiere a la propiedad de información contenida en la Aplicación. El Tarjetahabiente se obliga a no modificar, reproducir, copiar, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados del Aplicación o utilizarla para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en los mismos.

Estos Términos y Condiciones no le otorgan al Tarjetahabiente el derecho ni la licencia de usar el nombre EFEVOO PAY y/o cualquiera de las marcas (estén o no registradas ante la autoridad competente) de EFEVOO PAY, derechos de propiedad intelectual, logotipos, nombres de dominio y otras características distintivas de marca. Las observaciones, opiniones, sugerencias o comentarios que el Tarjetahabiente pueda proporcionar en relación con la Aplicación, serán meramente informativas y podrán o no ser aprovechados por EFEVOO PAY para su beneficio, por lo que EFEVOO PAY podrá utilizar esas observaciones, opiniones, comentarios o sugerencias del modo que considere adecuado sin que ello genere ninguna obligación con el Tarjetahabiente.

● Prohibiciones

Está estrictamente prohibido reproducir, modificar, alterar, distribuir cualquier copia, comunicar públicamente, transformar, mutilar, realizar cambios o cualquier tipo de uso o explotación de la Aplicación distinta al permitido por medio de estos Términos y Condiciones, de manera total o parcial, por cualquier medio conocido o por conocerse en el futuro. Asimismo, queda estrictamente prohibido realizar cualquier proceso de ingeniería inversa con el propósito de usar o alterar cualquiera de los módulos y/o el código fuente y/o código objeto de la Aplicación, sin la previa autorización por escrito de EFEVOO PAY.

El Tarjetahabiente deberá abstenerse de utilizar los Servicios para realizar pagos relacionados con los siguientes negocios o actividades de negocios Sexo, Pornografía, Esoterismo, Horóscopos, Zoofilia, Reconstrucción de un crimen, Casinos o Casas de Juego (Apuestas), Giros Negros (Vicios y actividades que son mal vistas por la sociedad).

(Transacciones prohibidas) Adicional a lo anteriormente planteado EFEVOO PAY podrá adicionar o modificar las Transacciones Prohibidas o aquellas que requieran autorización previa de EFEVOO PAY.

En caso de que EFEVOO PAY considere que el Tarjetahabiente ha realizado una transacción Prohibida, sospechosa o irregular, EFEVOO PAY restringirá al Tarjetahabiente el uso de la Aplicación, bloqueará temporalmente el acceso del Tarjetahabiente a la utilización o disponibilidad de funcionalidades de la Aplicación, y/o cancelará definitivamente el acceso a la Aplicación, en tanto EFEVOO PAY realice una investigación para determinar si el Tarjetahabiente ha realizado una Transacción Prohibida. En tal caso, el Tarjetahabiente responderá por los daños y perjuicios que sean determinados por autoridad competente que pueda haber ocasionado a EFEVOO PAY, sin perjuicio de las acciones legales que EFEVOO PAY pueda ejercer.

● Transacciones fraudulentas y contracargos

EFEVOO PAY cumple con las normas nacionales e internacionales que le son aplicables en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita, incluyendo aquellas normas que por estrategia de seguridad se observan aún sin estar obligados a ello.
Asimismo, el Tarjetahabiente deberá apegarse a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones para la realización de pagos con Tarjetas, por lo que se abstendrá en todo momento de efectuar Transacciones Fraudulentas o transacciones no autorizadas en donde hubiere indicios de que se pudiera incurrir en actividades ilícitas o Transacciones Fraudulentas, incluidas las actividades y operaciones que se mencionan en la legislación aplicable; a las actividades establecidas como prohibidas por las instituciones financieras o proveedores de pago (referidas como “Transacciones Fraudulentas”).

El Tarjetahabiente es responsable de documentar y responder a las solicitudes de contracargo y/o fraude cibernético que se pudieran presentar. EFEVOO PAY, en todo momento facilitará el servicio de trámite ante las entidades adquirentes correspondientes.

El Tarjetahabiente responderá por las Transacciones Fraudulentas y/o Contracargos hasta por 180 (ciento ochenta) días naturales siguientes a la fecha de terminación de los presentes Términos y Condiciones y la relación con el Tarjetahabiente.

● Límite de responsabilidad

EFEVOO PAY no garantiza ni declara que el uso que el Tarjetahabiente haga de la Aplicación será ininterrumpido o libre de error. EFEVOO PAY hará los mejores esfuerzos para que en caso de falla, interrupciones o cualquier imprevisto relacionado con el uso de la Aplicación o Servicios sea solucionado de forma rápida y satisfactoria para el Tarjetahabiente.

EFEVOO PAY no garantiza que el servicio estará libre de pérdida, corrupción, ataque, virus, interferencia, intervención (hacking), ingreso u otra alteración de seguridad, por lo anterior EFEVOO PAY no asume responsabilidad alguna que derive de cualquier (a) error, equivocación o inexactitud en la prestación los Servicios, (b) daño que resulte del uso de los Servicios, (c) acceso o uso no autorizado de la información almacenada en sus servidores, (d) interrupción o suspensión de los Servicios, (e) falla, bugs, virus, caballos de Troya (Trojan horses) o similares que hayan sido transmitidos mediante la prestación de los Servicios, (f) daño o perjuicio derivado del uso de cualquier contenido o dato publicado, enviado o transmitido mediante los Servicios, (g) daño derivado del uso que haga el Tarjetahabiente de los servicios prestados al amparo de los presentes Términos y Condiciones.

EFEVOO PAY no será responsable por daños de cualquier tipo, incluyendo sin limitación daños especiales o consecuenciales, derivados del acceso o imposibilidad de acceso a la Aplicación, así como de su uso o dependencia o de la información contenida en la Aplicación o al hacer uso de los Servicios.

EFEVOO PAY no tiene obligación alguna de actualizar la Aplicación, o la información contenida en ella por lo que EFEVOO PAY no será responsable de la no actualización de dicha información.

● Notificaciones

Cualquier aclaración o queja no establecida en los presentes Términos y Condiciones, será notificada por EFEVOO PAY vía el correo electrónico registrado en la Aplicación.

Asimismo, las notificaciones realizadas por el Tarjetahabiente a EFEVOO PAY también deberán ser enviadas al correo electrónico [email protected].

● Modificaciones

Durante la vigencia del presente Contrato, EFEVOO PAY podrá modificar la Aplicación y su contenido, en cuyo caso le informará al Tarjetahabiente de dichas modificaciones, a través de correo electrónico.

Quedan exceptuadas de lo dispuesto a lo establecido anteriormente las modificaciones que se realicen para otorgar beneficios al Tarjetahabiente o para adecuarlos a nuevas disposiciones normativas. En estos casos, únicamente EFEVOO PAY avisará al Tarjetahabiente, a través de la Aplicación.

En el supuesto de que el Tarjetahabiente no esté de acuerdo con las modificaciones a la Aplicación, deberá informar al Cliente, quien podrá solicitar a EFEVOO PAY la baja de dicho Tarjetahabiente de la Aplicación dentro de un plazo de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha del aviso de modificación, sin que por tal motivo exista responsabilidad alguna a cargo del Tarjetahabiente, quien únicamente tendrá la obligación de cubrir cualquier importe por concepto de multas, reembolsos, contracargos o reclamaciones derivado de los Servicios que no corran a cargo del Cliente.

EFEVOO PAY, a su discreción, se reserva el derecho de: (i) modificar estos Términos y Condiciones; (ii) dar seguimiento y eliminar información proporcionada por los visitantes a la Aplicación y (iii) limitar o eliminar la disponibilidad de la Aplicación, en cualquier momento, sin previo aviso a entera discreción de EFEVOO PAY.

● Leyes aplicables

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en materia Protección de Datos personales en posesión de los particulares, cualquier procedimiento de carácter legal que se derive o se relacione con este Contrato será dirimido en los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León. El Tarjetahabiente expresamente renuncia a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles debido a su domicilio presente o futuro o por cualquier otra razón.

Términos y Condiciones de la Promoción "0% de Comisión durante tu primer mes

A través del presente documento, se establecen los términos y condiciones de la promoción denominada “0% de Comisión durante tu primer mes” (en adelante “la promoción”) que pone a disposición del público la sociedad denominada Efevoo Pay, S.A.P.I. de C.V. (en adelante “Efevoo Pay”).

   1. Objeto de la Promoción: La promoción está dirigida a comercios que contraten mediante la celebración del contrato correspondiente con EFEVOO PAY el servicio para la recepción de pagos con tarjeta presente, a través de Terminal Punto de Venta (en adelante “TPV”) y cumplan con los términos y condiciones aquí establecidos.

   2. Vigencia: La promoción será válida desde el día 15 de enero de 2024 hasta el 29 de febrero de 2024.

   3. Condiciones de la Promoción:

3.1. La promoción está disponible exclusivamente para nuevos clientes que no hayan tenido previamente una relación comercial con EFEVOO PAY.
3.2. La promoción será válida únicamente en la compra de una TPV “Efevoo Pay Pro” cuyo costo es de $1,560.00 MXN I.V.A. incluido.
3.3. Los comercios que soliciten la promoción, disfrutarán de un 0% de comisión sobre las transacciones procesadas a través de la TPV adquirida, durante el primer mes calendario completo de operación.
3.4. El cálculo del 0% de comisión se aplicará a las transacciones que sumen durante dicho mes un total de entre $1.00 MXN y $50,000.00 MXN, a través de reembolso la cual se realizará durante el segundo mes de operación del comercio. A partir de $50,001.00 MXN, se aplicará la comisión regular acordada en la oferta comercial correspondiente.

   4. Restricciones:

4.1. La promoción no es acumulable ni aplicable en conjunto con otras promociones, descuentos o beneficios.

   5. Generalidades:

5.1. EFEVOO PAY se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción en cualquier momento, sin previo aviso.
5.2. La participación de un comercio en esta promoción, implica la aceptación de estos términos y condiciones, así como de las políticas y procedimientos de EFEVOO PAY.
5.3. Cualquier situación no prevista en estos términos y condiciones será resuelta por EFEVOO PAY a su exclusivo criterio, en conformidad con la legislación aplicable en México y las buenas prácticas.

   6. Medios de contacto:

6.1. EFEVOO PAY ofrece diversos canales de comunicación para la atención de cualquier consulta o aclaración respecto a los términos y condiciones de la promoción que se detallan en este documento: Correo electrónico: [email protected]

   7. Legislación Aplicable y Jurisdicción:
7.1 Estos términos y condiciones se rigen por las leyes aplicables en México.

Términos y Condiciones de la Promoción "Terminal Punto de Venta + (más) Tarjeta de crédito"

A través del presente documento, se establecen los términos y condiciones de la promoción denominada "Terminal Punto de Venta + (más) Tarjeta de crédito" (en adelante “la promoción”) que pone a disposición del público, la sociedad denominada EFEVOO PAY, S.A.P.I. de C.V. (en adelante “EFEVOO PAY”).

1. Objeto de la Promoción: La promoción está dirigida a comercios que buscan ofrecer a sus clientes el servicio para la recepción de pagos con tarjeta presente, a través del Dispositivo Terminal Punto de Venta1 (en adelante “TPV”) así como acceder a los beneficios asociados a nuestra tarjeta de crédito denominada “Efevoo Pay Black”2 (en adelante “TDC”), mediante la celebración de los contratos correspondientes con EFEVOO PAY y siempre y cuando cumplan con las condiciones aquí establecidas.

2. Vigencia: La promoción será válida desde el día 01 febrero de 2024 hasta el 29 de febrero de 2024.

3. Condiciones de la Promoción:
3.1. La promoción está disponible única y exclusivamente para nuevos clientes que no hayan tenido previamente ningún tipo de relación comercial y/o contractual con EFEVOO PAY.
3.2. La promoción será válida únicamente en la compra de una TPV “Efevoo Pay Pro” o “Efevoo Pay Smart” cuyo costo es de $1,560.00 MXN I.V.A. incluido y $1,150.00 MXN I.V.A. incluido, respectivamente, debiendo el comercio celebrar con EFEVOO PAY un Contrato de prestación de servicios para la recepción de pagos con tarjeta presente, a través del Dispositivo Terminal Punto de Venta (TPV), dentro del cual se pueden consultar los Términos y condiciones aplicables a ese servicio.
3.3. Los comercios que soliciten la promoción, podrán disfrutar a partir del segundo mes de operación con EFEVOO PAY, de la TDC bajo las condiciones que se detallan a continuación:
3.3.1. Una vez entregada la TPV al comercio y celebrado el contrato correspondiente, el comercio deberá solicitar la TDC a través de la Central Administrativa que EFEVOO PAY pondrá a su disposición (plataforma y/o panel de control propiedad de EFEVOO PAY, por medio de la cual el comercio podrá visualizar el detalle de las transacciones realizadas), cuyo monto de la línea de crédito será pre-autorizada por un monto de hasta $20,000.00 MXN.
3.3.2. Tras finalizar el primer mes calendario completo de operación y considerando la actividad transaccional del comercio, EFEVOO PAY autorizará una línea de crédito equivalente al 20% del total de las transacciones procesadas a través de la TPV adquirida bajo la promoción; esta línea de crédito tendrá un límite máximo de hasta $20,000.00 MXN, debiendo el comercio celebrar con EFEVOO PAY un Contrato de Apertura de Crédito en Cuenta Corriente bajo la participación en el programa correspondiente, dentro del cual se pueden consultar los Términos y condiciones aplicables a ese servicio.
3.3.3. Tras la realización de los puntos previamente mencionados, EFEVOO PAY deberá llevar a cabo la entrega de la Tarjeta de Crédito al comercio, a la dirección que al efecto haya señalado.

4. Restricciones:
4.1. La promoción no es acumulable ni aplicable en conjunto con otras promociones, descuentos o beneficios.
4.2. La promoción se encuentra limitada a una tarjeta de crédito por cada comercio que solicite la promoción, siempre y cuando éste cumpla con los requisitos descritos en el presente documento.

5. Generalidades:
5.1. EFEVOO PAY se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción en cualquier momento, sin previo aviso.
5.2. La participación de un comercio en esta promoción, implica la aceptación de estos términos y condiciones, así como de las políticas y procedimientos de EFEVOO PAY.
5.3. Cualquier situación no prevista en estos términos y condiciones será resuelta por EFEVOO PAY, de conformidad con las políticas internas de EFEVOO PAY, los términos aplicables a los productos y servicios que presta, así como a legislación aplicable en México y las buenas prácticas.

6. Medios de contacto:
6.1. EFEVOO PAY ofrece diversos canales de comunicación para la atención de cualquier consulta o aclaración respecto a los términos y condiciones de la promoción que se detallan en este documento:
Correo electrónico: [email protected]

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción:
7.1 Estos términos y condiciones se rigen por las leyes aplicables en México.

Términos y Condiciones de la Promoción "Tasa dinámica 2.2% mas I.V.A."
A través del presente documento, se establecen los términos y condiciones de la promoción denominada “Tasa dinámica 2.2% más I.V.A.” (En adelante “la promoción”) que pone a disposición del público la sociedad denominada Efevoo Pay, S.A.P.I. de C.V. (en adelante “Efevoo Pay”).

1. Objeto de la Promoción: La promoción está dirigida a comercios que quieran ofrecer a sus clientes el servicio para la recepción de pagos con tarjeta presente, a través del Dispositivo Terminal Punto de Venta (en adelante “TPV”), mediante la celebración del contrato correspondiente con EFEVOO PAY y siempre y cuando cumplan con las condiciones aquí establecidas.

2. Vigencia: La promoción será válida desde el día 01 de abril de 2024 hasta el 31 de mayo de 2024.

3. Condiciones de la Promoción:
3.1. La promoción está disponible única y exclusivamente para nuevos clientes que no hayan tenido previamente ningún tipo de relación comercial y/o contractual con EFEVOO PAY.
3.2. La promoción será válida únicamente en la compra de una TPV “Efevoo Pay Pro” o “Efevoo Pay Smart” cuyo costo es de $1,560.00 MXN I.V.A. incluido y $1,150.00 MXN I.V.A. incluido, respectivamente, debiendo el comercio celebrar con EFEVOO PAY un Contrato de prestación de servicios para la recepción de pagos con tarjeta presente, a través del Dispositivo Terminal Punto de Venta (TPV), dentro del cual se pueden consultar los Términos y condiciones aplicables a ese servicio.
3.3. Los comercios que soliciten la promoción, disfrutarán de un 2.2% de comisión más I.V.A. sobre las transacciones procesadas a través de la TPV adquirida, durante los meses de Abril y Mayo.
3.4. Durante el segundo día hábil del mes de junio del 2024, se re-calculará y aplicará la tasa de comisión con base al monto mensual de transacciones del comercio, según lo dispuesto en la siguiente tabla:

4. Restricciones:
4.1. La promoción no es acumulable ni aplicable en conjunto con otras promociones, descuentos o beneficios.

5. Generalidades:
5.1. EFEVOO PAY se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción en cualquier momento, sin previo aviso.
5.2. La participación de un comercio en esta promoción, implica la aceptación de estos términos y condiciones, así como de las políticas y procedimientos de EFEVOO PAY.
5.3. Cualquier situación no prevista en estos términos y condiciones será resuelta por EFEVOO PAY a su exclusivo criterio, de conformidad con las políticas internas de EFEVOO PAY, los términos aplicables a los productos y servicios que presta, así como a legislación aplicable en México y las buenas prácticas.

6. Medios de contacto:
6.1. EFEVOO PAY ofrece diversos canales de comunicación para la atención de cualquier consulta o aclaración respecto a los términos y condiciones de la promoción que se detallan en este documento: Correo electrónico: [email protected]

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción:
7.1 Estos términos y condiciones se rigen por las leyes aplicables en México.

Términos y Condiciones de la Promoción "Terminales Punto de Venta a precio especial"

A través del presente documento, se establecen los términos y condiciones de la promoción denominada “Terminales Punto de Venta a precio especial” (en adelante “la promoción”) que pone a disposición del público la sociedad denominada Efevoo Pay, S.A.P.I. de C.V. (en adelante “Efevoo Pay”).

1. Objeto de la Promoción: La promoción está dirigida a comercios que quieran ofrecer a sus clientes el servicio para la recepción de pagos con tarjeta presente, a través del Dispositivo Terminal Punto de Venta (en adelante “TPV”), mediante la celebración del contrato correspondiente con EFEVOO PAY y siempre y cuando cumplan con las condiciones aquí establecidas.

2. Vigencia: La promoción será válida desde el día 01 de Abril de 2024 hasta el 31 de Mayo de 2024.

3. Condiciones de la Promoción:
3.1. La promoción está disponible única y exclusivamente para nuevos clientes que no hayan tenido previamente ningún tipo de relación comercial y/o contractual con EFEVOO PAY. 3.2. La promoción será aplicable para los comercios que deseen adquirir una TPV “Efevoo Pay Pro” o “Efevoo Pay Smart”. Los precios promocionales para los productos anteriormente mencionados serán los siguientes:

3.3 La promoción será aplicable únicamente en los meses de Abril y Mayo del año 2024.

4. Restricciones:
4.1. La promoción no es acumulable ni aplicable en conjunto con otras promociones, descuentos o beneficios.
4.2 La promoción se encuentra limitada a una TPV por cada comercio que solicite la promoción, siempre y cuando éste cumpla con los requisitos descritos en el presente documento.

5. Generalidades:
5.1. EFEVOO PAY se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción en cualquier momento, sin previo aviso.
5.2. La participación de un comercio en esta promoción, implica la aceptación de estos términos y condiciones, así como de las políticas y procedimientos de EFEVOO PAY.
5.3. Cualquier situación no prevista en estos términos y condiciones será resuelta por EFEVOO PAY a su exclusivo criterio, de conformidad con las políticas internas de EFEVOO PAY, los términos aplicables a los productos y servicios que presta, así como a legislación aplicable en México y las buenas prácticas.

6. Medios de contacto:
6.1. EFEVOO PAY ofrece diversos canales de comunicación para la atención de cualquier consulta o aclaración respecto a los términos y condiciones de la promoción que se detallan en este documento: Correo electrónico: [email protected]

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción:
7.1 Estos términos y condiciones se rigen por las leyes aplicables en México.